1 Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của zh117 – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zh117, bạn đã tin tưởng giao cho chúng tôi những thông tin cá nhân quan trọng. Đó là trách nhiệm chúng tôi không bao giờ xem nhẹ.
Chính sách bảo mật này mô tả đầy đủ và minh bạch cách zh117 thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của zh117, bao gồm website tại zh117.app, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả kênh liên lạc giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ zh117.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ zh117, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để hỗ trợ đóng tài khoản.
Tóm gọn: zh117 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết, chỉ dùng đúng mục đích đã nêu, không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai, và luôn bảo vệ thông tin bằng các biện pháp bảo mật cấp doanh nghiệp.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
zh117 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được hệ thống tự động ghi lại trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email khi đăng ký tài khoản zh117.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi thực hiện nạp/rút tiền.
- Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trong quá trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
- Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.
- Thông tin bổ sung do bạn tự điền trong phần cài đặt hồ sơ tài khoản zh117.
Thông tin hệ thống tự động thu thập:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản sử dụng.
- Lịch sử hoạt động tại zh117: trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, tần suất truy cập.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không lưu trữ vị trí chính xác).
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược đầy đủ trong tài khoản của bạn.
- Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt theo chính sách cookie của zh117.
| Loại dữ liệu |
Mức độ bắt buộc |
Mục đích chính |
| Họ tên, email, SĐT |
Bắt buộc |
Tạo và quản lý tài khoản |
| Thông tin thanh toán |
Bắt buộc khi giao dịch |
Xử lý nạp/rút tiền |
| CMND/CCCD/Hộ chiếu |
Bắt buộc để rút tiền |
Xác minh danh tính (KYC) |
| Địa chỉ IP, thiết bị |
Tự động |
Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Lịch sử cược, giao dịch |
Tự động |
Hỗ trợ tranh chấp, tuân thủ pháp lý |
| Cookie, dữ liệu phiên |
Tự động (có thể từ chối) |
Cải thiện trải nghiệm người dùng |
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
zh117 sử dụng thông tin cá nhân của bạn vì các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cụ thể như sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã liệt kê dưới đây:
- Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì, xác minh và bảo mật tài khoản zh117 của bạn. Đây là mục đích cốt lõi và quan trọng nhất.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào; và xử lý yêu cầu rút tiền về tài khoản của bạn.
- Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản khỏi rủi ro bảo mật và xử lý các trường hợp vi phạm điều khoản.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ và nâng cao trải nghiệm người chơi tại zh117.
- Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tranh chấp, trả lời câu hỏi và cung cấp thông tin kỹ thuật cần thiết cho bạn.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và các thông tin dịch vụ thiết yếu. Bạn không thể từ chối loại thông báo này vì nó liên quan trực tiếp đến tài khoản.
- Tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua link ở cuối email hoặc trong phần cài đặt tài khoản zh117.
Cam kết: zh117 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thể thay đổi trong suốt quá trình vận hành của zh117.
4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
zh117 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn và giúp zh117 nhận ra thiết bị khi bạn quay lại.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website zh117 hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ, bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên zh117 (trang nào hay truy cập, nút nào hay bấm) để chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như giao diện, ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để không phải thiết lập lại mỗi lần vào zh117.
- Cookie phân tích: zh117 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để đo lường hiệu quả nền tảng. Toàn bộ dữ liệu đã được ẩn danh hóa trước khi xử lý.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của zh117.
5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Nguyên tắc của zh117 là không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và bắt buộc, chúng tôi có thể cần cung cấp thông tin cho các bên sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút của bạn. Họ có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác cung cấp máy chủ, hệ thống lưu trữ đám mây và bảo mật mạng. Họ chỉ được phép truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ và ký cam kết bảo mật với zh117.
- Cơ quan pháp luật: zh117 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không nhiều hơn.
- Dịch vụ chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền nghiêm trọng, zh117 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức chuyên về phát hiện và ngăn chặn tội phạm tài chính.
Lưu ý quan trọng: zh117 không chia sẻ dữ liệu của bạn với mạng quảng cáo, nền tảng mạng xã hội hay bất kỳ bên thứ ba thương mại nào. Mọi đối tác của zh117 đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi được cấp quyền truy cập.
6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
zh117 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Chúng tôi áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo vệ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ zh117 được mã hóa hoàn toàn. Bạn có thể kiểm tra bằng biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Không một nhân viên zh117 nào có thể xem mật khẩu của bạn.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên zh117 có vai trò cụ thể và được phân quyền rõ ràng mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi log đầy đủ.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tự động giám sát liên tục và cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ zh117.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: zh117 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ với đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: zh117 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng, phục vụ mục đích pháp lý và giải quyết tranh chấp. Sau thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục.
7 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người chơi tại zh117, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. zh117 cam kết hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này trong thời gian sớm nhất:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zh117 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 72 giờ.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời. Một số thông tin có thể cần xác minh bổ sung trước khi thay đổi.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý: một số dữ liệu giao dịch bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa của bạn.
- Quyền phản đối tiếp thị: Từ chối nhận thông báo tiếp thị và khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản zh117 hoặc link hủy đăng ký trong email.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@zh117.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên] – [Loại yêu cầu]". zh117 sẽ xác nhận yêu cầu trong 24 giờ và hoàn thành xử lý trong tối đa 72 giờ làm việc.
8 Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi
zh117 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính, zh117 kiểm tra tuổi của người dùng thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
- Nếu zh117 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa và số tiền nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại zh117, hãy liên hệ ngay qua support@zh117.app để được hỗ trợ khẩn cấp.
9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
zh117 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ bảo mật hoặc cách thức vận hành dịch vụ.
- Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu tài liệu.
- Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, zh117 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
- Tiếp tục sử dụng dịch vụ zh117 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
- Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của chính sách bảo mật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của zh117, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: support@zh117.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Live chat: Trực tiếp trên website zh117.app – hỗ trợ 24/7, phản hồi dưới 3 phút.
- Yêu cầu khẩn cấp (tài khoản bị xâm phạm, lộ thông tin): ưu tiên xử lý trong vòng 2 giờ.
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản zh117, loại yêu cầu và mô tả ngắn gọn vấn đề. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.
